سياسة الإرجاع والإستبدال
لأن هدفنا الأول خدمتكم مع ضمان سلامتكم وتحقيق شعارنا نهتم برؤيتكم
يحق لكم إرجاع مبلغ الخدمة أو استبدالها بخدمة أخرى في الحالات التالية :
- مدة سريان الفاتورة ( الخدمة المسجلة والمدفوع قيمتها ) هي 12 شهر فقط ولا يحق لكم بعد تجاوز المدة بالمطالبة بالحصول عليها أو إرجاعها أو استبدالها.
- في حال دفعكم لمبلغ خدمة معينه ولم تقوموا بالحضور للمركز للحصول عليها فيحق لكم ارجاع المبلغ المسدد خلال مدة 60 يوم فقط من تاريخ الفاتورة .
- في حال تجاوزتم مدة 60 يوم من تاريخ الفاتورة فلا يحق لكم ارجاع المبلغ وإنما يحق لكم الحصول على الخدمة داخل المركز أو استبدالها بخدمة آخرى وذلك خلال مدة أقصاها سنة من تاريخ الفاتورة .
آلية الإرجاع :
- لابد حضور المراجع للمركز ومراجعة قسم الإدارة المالية مع احضار صورة من فاتورة الخدمة الإلكترونية المسددة
- بعد التدقيق من قبل الإدارة المالية و انطباق الشروط المذكوره سابقاً فسيتم تحويل مبلغ الخدمة المسددة إلى حساب المراجع أو إلى حساب نفس البطاقة المسدد منها إلكترونيا حسب ما الحالة وماتراه إدارة المركز . وخلال مدة سبعة ( 7 ) أيام عمل .
يمكنكم التواصل معنا عن طريق الواتساب من خلال الرابط https://wa.me/966505999178
أو من خلال الرقم الموحد : 920004315